现场 | “知识服务”不光是出版业的风口,更是核心

摘要: “2017全球知识服务峰会”在京召开

09-02 13:29 首页 北京阅读季


        北京阅读季重点活动

阅读,是人类永恒的声音,是阅读让过去联结了现在,让现在联结到未来。阅读是信息传播过程中的关键一环,书则是人类最伟大的发明之一。普林尼在《自然史》中说到:“若无书籍,文明必死,短命如人生。”


2006年“世界读书日”前夕,由中宣部、原新闻出版总署等11个部委,共同倡导并发起影响深远的全民阅读活动,掀开了重要的一页。这十多年来,与全民阅读一起轰轰烈烈进行的是出版业的转型。在北京阅读季六位一体的全民阅读公共服务平台上,出版业是最大的资源平台,全民阅读的走向与出版业的发展与转型向来息息相关。


8月22日,北京阅读季作为指导单位参与了“2017全球知识服务峰会” ,在全民阅读的大环境下,共同探讨知识服务与出版业转型。


“2017全球知识服务峰会”在京召开

峰会现场

2017年8月22日,由中国出版协会、百道网、法国《书业周刊》(Livre Hibdo)、国际书业研究机构RWCC,美国《出版商周刊》(Publisher’s Weekly)联合主办的“2017全球知识服务峰会”,在北京召开。会上,精通传统出版、数字出版,洞悉出版与国际出版的重磅产业专家,从行业层面为知识服务做顶层设计和配置资源的政府官员,国际大型专业学术出版集团高管,国内领先出版集团领军人物,以及国内最大知识服务知识付费平台高层人士一起,探讨了“知识服务与新出版之路”。为出版发行业提供“知识服务”的知识服务平台百道学习也在峰会上宣布正式上线。


邬书林:知识付费市场2017年将达500亿元


邬书林发言

中国出版协会常务副理事长,国家新闻出版广电总局前副局长邬书林在会上发表《创新知识服务,推动出版业转型发展》的主题发言,他说,出版的核心是知识服务。近两年兴起的内容付费是基于互联网的知识服务,与传统出版业相比,呈现出非常明显的特点:聚焦大众市场、音频形式领跑、传播效果突出、知识服务新公司涌起。


而知识服务未来市场潜力与规模也很可观,据华菁证券的研究报告,知识付费群体和高学历、白领、买书者三类人群高度重合,估测人群基数约1.5亿,动态来看2020年可达2亿人 。知识付费行业在2020年有望达320亿收入规模的潜力 ,与之对应的平台盈利近50亿的潜力 。以30倍估值计算这个全新的行业,有望支撑1500亿市值 。由阿里应用分发大数据中心提供的数据则显示知识付费市场2017年将达500亿元。


互联网知识服务是原有的教育、出版、传媒三大产业之间的边界和逻辑发生松动之后所出现的一个机会。日后,教育出版和专业出版会是知识服务的主战场。


我国经济、科技、社会文化的发展为出版的进一步提升水平提供了条件,中国未来在世界专业知识服务中的角色会越来越重要。中国为大众知识服务贡献了独特模式,而且已经在市场上获得了应有的效益。首先,伴随着有声书在世界范围内的兴起,我国创造了以“讲书”的方式制作的音频类知识服务处于世界领先地位,区别于西方有声书的“听书”模式,国内的“讲书模式”能够更好地提升音频的效能。其次,网络文学是中国文学出版的创举,也是世界文学出版的奇观。网络小说曾被许多精英所诟病,但它也是出版业中不可忽视的一股重要力量。它不仅能为数百万文学爱好者提供了实现文学梦想的机会;更能满足数亿网民的特定消费需求。


我国7.8亿网民持有13.8亿部手机,且伴随着移动支付的便利化、现代社会的知识爆炸带来的焦虑以及碎片化时间的冗余,使得互联网大众知识服务成为了中国特色的出版模式创新。在这种情况下,出版业更应该考虑如何提供能更好地提供知识和信息服务。


冯宏声:以“ 知识+”推动“ 互联网+”知识服务

冯宏声发言

国家新闻出版广电总局数字出版司副司长冯宏声做了主题为《以 “ 知识+” 推动 “ 互联网+” 知识服务:出版业在互联网时代转型升级的方向之一》的发言。他说,出版社不仅是出版业的,还是某个行业领域的。所以,出版社要充分运用新技术新应用,创新媒体传播方式,占领信息传播的制高点。要把精神文明建设贯穿改革开放和现代化全过程、渗透到社会生活各个方面。


同时,出版社要认清出版与互联网的关系,出版企业应该成为互联网企业。要认清信息本质,构建起信息内容的互联网,加快“知识+”体系建设。


冯宏声谈到知识服务商的三个层次。作为初级的知识服务商,要去完成简单的知识产品的生产和供应,中级的知识服务商,可能更多的是搭建创造者和需求者之间的平台。高级的知识服务商,应当去建立一个相对比较稳定的,不断动态完善的知识体系。借助平台和线上线下的互动,形成多元立体的产品线和知识服务的布局。


知识产品有很多维度的划分,比方说,按照生活、科普、教育、培训、专业,还有其他的维度。我们用不同的产品形态,有文字、音频,或视频的。再有我们还可以提供知识资源,也提供服务,或提供知识工具。他认为,出版人要打开思路,不是只去卖书、卖报、卖刊,我们还可以卖方法。


最后出版社应该在四个方面加强融合分别是:

  1. 知识内容和技术应用的融合:着重在编码管理、协同编纂、知识组织、呈现表现和数据管理五大方面发力。

  2. 产品形态和用户需求的融合:加快在资源模块化、产品多维化、产品定制化的融合。

  3. 传统运营和互联网运营的融合:加强线上线下、用户参与、作者参与、收费模式的融合。

  4. 企业战略和国家战略的融合:积极参与与国家知识服务中心、外部企业、各个领域政府部门、行业机构的合作。



施宏俊:六个词重新定义出版业

施宏俊发言

中信出版集团总经理施宏俊发表主题为《六个词重新定义出版业》的演讲。他认为,出版已经成为一个新物种,他用了六个词来重新看待出版业:

首先,“内容”是出版业的根本,核心还是内容;第二,“重述”,每个时代都会诞生新的经典,我们的知识体系需要重新表达,而旧的知识也需要新的逻辑进行表达;第三,“设计”,产品设计要讲究体验感;第四:“平台”,面向未来的出版企业是社会化企业,不但它的产品是社会化的,同时在企业的组织形式上,也是一个平台+插件的形式;第五,“社群”,我们以后运营的重心其实不是产品,而是用户,服务好用户,产品自然畅销;第六,“场景”,产品必须是场景化的。施宏俊说,这六个词,不仅是他对于出版业的观察,也是中信出版社的定位。



吴雪勇:专业性与权威性

是出版业在知识付费领域的优势

吴雪勇发言

浙江出版联合集团有限公司董事、副总裁吴雪勇发表题为《知识付费浪潮下,出版业的机遇和挑战》的演讲。他说,知识付费浪潮的兴起,是知识获取模式的一次互联网化重构,必将对整个内容产业影响深远。


知识付费是由客观环境催生的。目前,知识存量和增量呈爆炸性增长;社会发展和技术革新刺激知识需求不断增长;互联网企业已迈入盈利变现阶段;用户在线支付的付费习惯已养成。那么出版能否搭上知识付费的高速列车,有两点挑战,首先要拉近和用户的距离,因为用户付费意愿与距离感成反比,其次要进行产品定制化,因为用户的付费意愿与产品的标准化呈反比。


出版单位业存在机遇,书籍作为社会和科学知识传播基石的地位没有改变,知识付费人群与出版社的读者人群高度重合,随着知识付费的发展,专业与权威内容的价值将得到充分体现出版单位搭上知识付费的高速列车仍存在机遇,书籍作为社会和科学知识传播基石的地位没有改变,知识付费人群与出版社的读者人群高度重合,随着知识付费的发展,专业与权威内容的价值将得到充分体现。



姜峰:听——阅读与出版的下一个可能

姜峰发言

喜马拉雅副总裁姜峰发表《听—阅读与出版的下一个可能》的主题演讲,姜峰说,喜马拉雅FM注重四大生态平衡,传统内容与互联网内容的平衡、广告免费与内容付费的平衡、PGC内容与UGC内容的平衡、平台内部生态与智能生态圈的平衡,以此来重树音频产业生态圈。


互联网时代的内容产业有五个必然趋势:

  1. 数字化,一切内容会以各种数字化的方式全面上网、上线、上云,跟游戏业一样, 一切内容行业都是数字服务业、互联网业。

  2. 内容付费常态化,对消费者来说,时间越来越稀缺,体验越来越真切,虚拟产品比实体产品的购买与体验只会更迫切、更真切、更急切。

  3. 数字内容产品化,产品化的过程是一次新的工艺过程和工业过程,会产生新的创意先锋和核心能力,重新洗牌传统的内容生产方式。

  4. 内容产业服务化。有且只有到了移动互联时代的数字内容产业,才能实现广域服务化,每一次点击、每一个收听、每一次回放、每一条留言、评论和互动,都有比真实世界具有更真实准确的价值。

  5. 内容分发智能化。内容产业已经从单向或多向的传播,全面进入全智能交互传播时代,场景化智能生态的建设,内容能传播得更广、更远。


汤恩平:书将不那么明确,但不会过时

汤恩平发言

施普林格·自然集团首席图书战略官汤恩平在题为《书业的未来 未来的书业》的演讲中,介绍了自己对未来图书发展的设想。首先, Niels Peter Thomas认为,书籍在中国有着超过1000年的历史,在欧洲也有着500年以上的历史,这证明书籍具有持续性和稳定性。对于人类来说,今天我们的阅读量比以往都要高。如今,有越来越多的技术进入出版领域,但新的技术及阅读习惯并不会导致书籍的消失,因为技术影响了需求,需求也影响了技术,他们只是相互影响,相互迭代。


要去预测未来的10年、20年发生的事,是一件极其具有挑战性的事情,因为新技术发生的频率越来越快。他以斯普林格为例。在书籍出版行业,斯普林格有150多年的历史。尽管如此,他们2006年做了很多的电子书,在2008年的时候,有全文的XML文档,现在已经在线上平台上支持了大量的图书,以数字版的方式可以被人们所阅读。2008年的时候有XML格式的文章,在未来希望能够把所有的这些书籍通过多种不同的格式提供给读者。在今年,斯普林格将电子书和纸质书进行了一次整合,通过手机上的应用,大家就可以通过AR增强现实的方式来阅读电子书和纸质书当中的内容。


Thomas博士提出,传统书籍只是一种单向的沟通信息知识的渠道,而阅读未来的发展趋势则是双向的,即作者的观点能够传递给读者,读者的反馈也能够传递给作者。读者需求的多样化推动着图书商业模式的多样化。此外,他还认为在未来,书的定义和形态会变得更为模糊,图书检索工具也会变得更加丰富。但是总而言之,在未来书并不会消失,而是继续存在于我们的生活当中。斯普林格有有15种方式从读者来获得一本书。可以买书、租书,买电子书,买纸质书,也可以买不同设备上能够显示出来的书。他表示,“我们现在有各种各样的业务模式,在未来会有更多的模式衍生出来,所以我们更多的商业模式来应对,适应这样的不同性,这种多元性。”



戴博文:出版商可以确保质量和真实性

Bryan Davies发言

爱思唯尔科研参考解决方案全球副总裁 Bryan Davies (戴博文) 做了主题《为什么出版商在前沿科学发现中继续扮演着重要角色》的演讲。


爱思唯尔是专业的全球科技和医学信息分析公司。Bryan Davies 首先从爱思唯尔的例子出发,强调了出版商所提供的全面、可信的观点对于科学研发的重要性;同时,他还介绍了为更好地向读者提供服务,爱思唯尔通过多种技术手段向包括科研工作者在内的读者提供了更加优质、准确的信息检索服务。知识传播可以有效的帮助全世界各地来进行知识的再生产,他认为出版商要更加重视技术在出版业中的应用,以发挥出版商在前沿科学发现中扮演的重要角色。


爱思唯尔提供2500种在线期刊,在线上提供3.5万种在线图书,提供5亿条关于化学实验的事实性陈述,同时每天可以获得百分之百来自药企药品信息的每日更新,还会提供基于250万研究者所贡献的10亿篇研究论文的日常分析,来产生250万次文章推荐。Davies先生说,我们所做的就是了解这些知识用户的需求,来给他们提供正确的内容。


爱思唯尔投稿量的上升,已经在过去几年维持了8.5%的增长率,但实际的出版增长率是4.23%,其中有50%都被过滤掉了。爱思唯尔要确保出版物的质量及其真实性,这对所有的研究者来讲都很重要。只有通过高质量的学术产出,才能够真正帮助到这些终端用户。


本文整合自8月22日北京阅读季重点活动——2017全球知识服务峰会活动现场嘉宾发言,已获授权刊发,有删节。编辑牛二,编审姜老师。未经北京阅读季授权不得转载。欢迎转发至朋友圈。


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